Центр надання адміністративних послуг виконавчого комітету Української міської ради функціонує 3 роки 9 місяців.

З часу створення кількість послуг постійно зростає, з 2016 року їх кількість збільшилася з 64 до 172.  Так 111 адміністративних послуг надаються безпосередньо спеціалістами виконавчого комітету, 61 - територіальними органами виконавчої влади – при цьому всі звернення приймаються через адміністраторів Центру.

Для суб’єктів звернення створені комфортні, просторі, сучасно оформлені приміщення, в наявності комп’ютерне, технічне і програмне оснащення, доступ до різних державних реєстрів.

В приміщенні Центру надання адміністративних послуг бажаючі можуть отримати необхідну інформацію, скориставшись інформаційними терміналами або безпосередньо від адміністраторів Центру, в секторі очікування на першому поверсі працює безкоштовний wi-fi.

В червні 2019 року почав функціонувати веб-сайт ЦНАПу, де суб’єкти звернення можуть отримати вичерпну інформацію про діяльність Центру, режиму роботи, переліку послуг, зразків заяв, зареєструватися до електронної черги, залишити відгук про якість обслуговування персоналом (https://cnapukrainka.com.ua).

В жовтні 2019 року Центр почав надавати послугу з видачі витягів з Державного земельного кадастру. Це дозволило мешканцям нашої громади отримувати послугу на місці, не відвідуючи суб’єктів надання послуг в інших містах.

В листопаді, в результаті успішного проходження всеукраїнського відбору, ЦНАП нашої громади включили до переліку центрів надання адміністративних послуг для забезпечення обладнання з видачі посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів за рахунок державного бюджету.

З листопада розпочато виконання зобов’язань експертами Програми «U-lead з Європою». Так, до ЦНАП безкоштовно поставлено меблі, а саме: обладнано «дитячий куточок», повністю змінено меблі в кабінетах, де надаються послуги Державної реєстрації актів цивільного стану, соціальні послуги, в туалетній кімнаті встановлено пеленальний столик. В другому кварталі наступного року очікується постачання комп’ютерної техніки та завершення співпраці з Програмою.

Для роботи органу реєстрації місця проживання запроваджено новий сучасний реєстр, який створений для спрощення процедури обміну інформацією про реєстрацію місця проживання громадян між органами влади та забезпечення потреб громади в автоматизації процесів. В наступному році мешканці нашої громади більш не витрачатимуть особистий час на отримання різних довідок для нарахування субсидій, отримання матеріальної допомоги, зникне необхідність власноруч заповнювати заяви, суттєво скоротиться час для отримання послуг.

Послуги, які надаються через ЦНАП (2019 рік)

Надійшло коштів до міського бюджету за рахунок слати адміністративного збору за надані послуги Центром надання адміністративних послуг виконавчого комітету Української міської ради:

всього – 966 400, 68 грн,

у тому числі за видами послуг:

• паспортні послуги – 783 640, 68 грн.
• державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень – 107 800 грн.
• державна реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців – 54 550 грн.
• реєстрація місця проживання – 19 860 грн.
• послуги ДЗК та ДРАЦС – 550 грн.

що на 677 479, 07 грн. більше в порівнянні з 2018 роком.

За 2019 рік було надано матеріальної допомоги громадянам міста на загальну суму 2 041 264, 94 грн., що на 339 761, 51 грн. більше ніж за відповідний період минулого року, в тому числі:

• матеріальна допомога на лікування – 2 003 850,00 грн;
• компенсація житлово-комунальних послуг учасникам АТО – 22 484,94 грн;
• матеріальна допомога на поховання – 6000 грн;
• встановлення газових плит – 8930 грн.

Протягом 2019 року спеціалістом ДРАЦС зареєстровано та видано 402 свідоцтва, з них:

• про смерть – 212
• про народження – 128
• про одруження – 62.

Надалі серед основних завдань ЦНАП є збільшення переліку адмінпослуг, які надаються через Центр, підвищення якості надання таких послуг, впровадження нових інформаційних технологій для спрощення процедури їх надання.